微信抖音快手等平台接口文档

一、微信

微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的免费即时通讯应用程序，现已发展为集通讯、社交、支付、娱乐等功能于一体的超级应用

• 微信开放平台：（移动、网站、公众号）
  https://open.weixin.qq.com

• 微信公众平台：(服务号、公众号、小程序)
  https://mp.weixin.qq.com

• 开发者文档：开发者文档
  https://developers.weixin.qq.com

• 微信客服文档：（管理微信客服账号CURD、收发客服消息）
  https://kf.weixin.qq.com

二、小红书

小红书 Marketing API，小红书商业开放平台集成了聚光平台（广告投放）、蒲公英平台（内容种草直播）、私信三方工具、乘风平台的API能力，您可通过入驻及使用开放平台，启动您的智能营销之旅。

• 商业开放平台
  • 新手指南
  • 小红书三方IM服务商入驻流程
  • 三方IM 接入流程示意及消息样例
  • 小红书-三方客服接口文档

三、抖音

抖音，是由北京抖音科技有限公司开发的一款音乐创意短视频社交软件。

• 抖音开放平台：(小程序、移动应用、网站应用、直播)
  https://developer.open-douyin.com/
  提供小程序、移动应用、网站应用、直播小玩法等多业务载体，为开发者提供丰富的能力和解决方案
• 抖店开放平台：(商品，订单，营销、客服、仓库)
  https://op.jinritemai.com/
• 抖音企业号：(链接用户，经营关系，生意增长)
  https://renzheng.douyin.com/

四、快手

快手是一款国民级短视频App。在快手,了解真实的世界,认识有趣的人,也可以记录真实而有趣的自己。快手,拥抱每一种生活。

• 快手开放平台：（小程序，小游戏，移动应用，网站应用等）
  https://open.kuaishou.com/platform/openApi?group=GROUP_SERVICE
• 快手电商平台：（商品、订单、退款、物流、分销、客服）
  https://open.kwaixiaodian.com/
• 快手服务号：（品牌展示，私域流量，营销推广，商业工具）
  https://b.kuaishou.com/

五、闲鱼

闲鱼，前身为“淘宝二手”，是阿里巴巴旗下闲置交易平台。2012年10月，闲鱼的前身“淘宝二手”上线。2014年6月，“淘宝二手”更名为“闲鱼。”

• 闲鱼接口文档
  https://open.goofish.com/doc/api/basic/showToast.html

六、多渠道在线服务系统

主要功能

• 客服轮流坐席
• 7x24小时智能回复
• 知识库+deepseek

消息内容

• 支持图片、文字、语音、视频、商品卡片、订单卡片自定义表情等富媒体沟通方式
• 支持音/视频通话，高效实时在线沟通，提供更直接、更便捷的咨询和服务体验

渠道接入：

• 微信客服：微信内、外、视频号、公众号各个场景接入微信客服。
• 企业微信：主要服务于企业内部的咨询场景。
• 小红书私信：全渠道智能客服矩阵赋能小红书私信服务。
• 抖音企业号：在线客服对接抖音企业号渠道，当企业在抖音企业号上发布短视频来推广和营销时，若客户对抖音浏览中的视频/商品感兴趣，会想进一步了解更多的信息。
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